Reklamační řád
Záruční podmínky, reklamace
Na veškeré zboží, s výjimkou zboží podléhající rychlé zkáze nebo jehož životnost nemůže být naplněna, poskytujeme záruční dobu v délce platné dle obecných zákonných předpisů.
tj. 24 měsíců při prodeji pro soukromou spotřebu (§ 620 občanského zákoníku )
tj. 12 měsíců pokud je kupující podnikatel a výrobek kupuje pro podnikatelskou činnost (§ 429 obchodního zákoníku)
Na všechny typy zdrojů el. ohradníku OLLI poskytujeme rozšířenou záruku 36 měsíců
Z výměny či vrácení zboží je vyloučeno zboží vyráběné (objednané) na zakázku a zboží prodávané v rámci doprodeje či zlevněné.
Záruka se vztahuje pouze na závady, které jsou jednoznačně způsobeny vadou materiálu nebo výrobní vadou.
Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.
Postup při reklamaci zboží
Na veškeré nabízené zboží na stránkách prodejny platí výše uvedená zákonná záruční lhůta, pokud není v popisu výrobku uvedena jiná záruční lhůta.
Vzniklou závadu je nutno reklamovat bezodkladně, tzn. co nejdříve po jejím zjištění, a to buď osobně nebo písemně na adrese naší provozovny: Zemědělské potřeby M+S s.r.o., Rudolfovská 91a, 370 01 České Budějovice, e-mailem na adrese:
Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.
Případnou reklamaci se snažíme vyřídit co nejrychleji - během několika málo dnů - vždy však bude vyřízena v zákonné lhůtě, tzn. nejpozději do 30 dnů.
Vrácení zboží
Zboží, které jste si v našem internetovém obchodu objednali, můžete bez udání důvodu nejpozději do 14 dnů po obdržení vrátit. Můžete proto nakupovat naprosto bez obav, co se zbožím, které vám z jakéhokoli důvodu nevyhovuje. Je potřeba dodržet pouze tyto podmínky:
- zboží nesmí být použito
- zboží nesmí být nijak poškozeno
- spolu se zbožím je potřeba zaslat i kopii originálu dokladu, tzn. faktury - daňového dokladu, popř. dodacího listu,
- poštovné hradí zákazník (neposílat na dobírku!). Pokud nám bude balík poslán na dobírku, nemůžeme jej přijmout,
- peníze za zboží vám pošleme ihned po obdržení balíku s vráceným zbožím, pokud toto bude splňovat výše uvedené podmínky této části Obchodních podmínek.
