Folk Art Studio

Obchodní podmínky:

Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího (zákazník).

Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Veškeré objednávky, včetně těch, které jsou podané prostřednictvím internetu jsou závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami jakož i reklamačním řádem a že s nimi souhlasí.

2. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím.

3. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.

4. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři.

5. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího, pod podmínkou zaplacení kupní ceny, jeho převzetím.

6. Vyplněním registračního formuláře, či závazné objednávky, kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech.

Platební podmínky:

Platbu lze uskutečnit několika způsoby:

1. Dobírkou - platí se přepravci nebo poště při předání zboží.

2. Složenkou - na poště.

Veškeré zboží je dodáváno s daňovým dokladem. Zboží zůstává do úplného zaplacení majetkem prodávajícího.

Nákupní řád:

Práva a povinnosti kupujícího:

1. Kupující je povinen uvést správnou a úplnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží odesláno.

2. Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu, včetně případného poštovného. S konečnou cenou za zboží je zákazník srozuměn při vyplňování objednávky ještě před jejím závazným potvrzením.

3. Kupující má právo na vymazání svých osobních údajů z databáze, učiní-li tak písemnou formou.

Práva a povinnosti prodávajícího:
1. Veškeré osobní údaje poskytnuté při registraci jsou důvěrné (viz. Bezpečnost a ochrana informací).

2. Prodávající má povinnost vymazat registrovaného zákazníka z databáze v případě, že o to zákazník písemně požádá.

3. Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu.

4. Prodávající má právo od kupní smlouvy (závazné objednávky) odstoupit, stane-li se plnění nemožným, nedohodne-li se s kupujícím na novém plnění.


Reklamace
Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s reklamačním řádem a právním řádem platným v ČR. Zboží lze reklamovat u provozovatele dle podmínek reklamačního řádu.
Zboží na reklamaci posílejte v původním obalu. Dopravce neručí za špatně zabalené zásilky. Výrobce obvykle neuznává záruku u zboží poškozeného při přepravě i když se závada projevila před transportem. Dále viz reklamační řád.

Dodací podmínky:

Převzetí zboží :

1. Obchodním balíkem - rozvážka v pracovní dobu do druhého dne, v případě nepřítomnosti lze zboží vyzvednout na poště.

2. Poštou – Vhodné pro menší zásilky.

Objednávky jsou vyřizovány podle pořadí v němž došly, nejdéle do tří týdnů ode dne potvrzení, respektive úhrady. U objednávek zasílaných e-mailem je zasílací lhůta jeden týden od připsání úhrady na náš účet. U objednávek zboží typu výrobky - hedvábí, krajka, tkané apod. je dodací lhůta 4 týdny - tyto výrobky se většinou dělají na zakázku a nejsou vždy skladem. V případě, že zboží je nutno objednat a není možné dodržet termín expedice, zákazník bude na tuto skutečnost upozorněn e-mailem, ve kterém bude tento termín upřesněn.
Vyřízením objednávky se myslí předání zboží přepravním společnostem.
Dodání zboží v celkové hodnotě nad 10.000,- Kč je už v ceně dodávky. Za objednávky v nižší hodnotě budou účtovány náklady spojené s doručením. Veškeré zboží je dodáváno s daňovým dokladem. Zboží zůstává do úplného zaplacení majetkem prodávajícího.
Dodavatel si vyhrazuje právo objednávku zrušit v případě, že se zboží již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila jeho cena.
V případě zrušení objednávky vás budeme kontaktovat a navrhneme náhradní řešení.

NEBEZPEČÍ ŠKODY NA ZBOŽÍ

Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího v době, kdy převezme zboží od prodávajícího, resp. od dopravce.

PROHLÍDKA ZBOŽÍ

Kupující je povinen prohlédnout zboží. Týž den kdy kupující zjistil vady zboží, je povinen podat písemnou zprávu prodávajícímu. Jinak se vystavuje možnosti neuznání reklamace.

Bezpečnost a ochrana informací:

Dodavatel prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze pro interní potřebu firmy FineData s.r.o. (dříve Folk Art Studio) a nebudou zveřejněny, poskytnuty třetí osobě či nijak zneužity. Osobní informace jsou shromaždovány pro obchodní a marketingové potřeby firmy FineData s.r.o. Při nakládání s osobními daty se firma FineData s.r.o. zavazuje řídit Zákonem č.101/2000 Sb. O ochraně osobních údajů. Zákazník dává souhlas ke shromaždování osobních údajů. Při registraci jsou požadovány základní informace zákazníka, které se dále doplňují při provedení objednávky. Zákazník má právo zažádat o vymazání osobních údajů z databáze (zrušení registrace).