Reklamační řád

Záruční podmínky, reklamace

Na veškeré zboží, s výjimkou zboží podléhající rychlé zkáze nebo jehož životnost nemůže být naplněna, poskytujeme záruční dobu v délce platné dle obecných zákonných předpisů.
tj. 24 měsíců při prodeji pro soukromou spotřebu (§ 620 občanského zákoníku)
tj. 12 měsíců pokud je kupující podnikatel a výrobek kupuje pro podnikatelskou činnost (§ 429 obchodního zákoníku)
Na všechny typy zdrojů el. ohradníku OLLI poskytujeme rozšířenou záruku 36 měsíců

Z výměny či vrácení zboží je vyloučeno zboží vyráběné (objednané) na zakázku a zboží prodávané v rámci doprodeje či zlevněné.

Záruka se vztahuje pouze na závady, které jsou jednoznačně způsobeny vadou materiálu nebo výrobní vadou.

Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.

Postup při reklamaci zboží

Na veškeré nabízené zboží na stránkách prodejny platí výše uvedená zákonná záruční lhůta, pokud není v popisu výrobku uvedena jiná záruční lhůta.

Vzniklou závadu je nutno reklamovat bezodkladně, tzn. co nejdříve po jejím zjištění, a to buď osobně nebo písemně na adrese naší provozovny: Zemědělské potřeby M+S s.r.o., Rudolfovská 91a, 370 01 České Budějovice, e-mailem na adrese: zemedelske-potreby@seznam.cz . V písemném oznámení reklamace musí kupující uvést zjištěné vady, tzn. musí uvést o jaké vady se jedná a jak se projevují. K reklamaci je nutné ve všech případech předložit kopii faktury či dodacího listu zboží, jehož vady jsou reklamovány.

Případnou reklamaci se snažíme vyřídit co nejrychleji - během několika málo dnů - vždy však bude vyřízena v zákonné lhůtě, tzn. nejpozději do 30 dnů.

Přihlášení uživatele